Microsoft Dynamics 365 Field Service MB-240,
Kurs MSMB-240T00

Ziel

Dynamics 365 Field Service unterstützt Unternehmen dabei, sich besser auf dem Markt zu positionieren, indem verschiedene Tools bereitgestellt werden, mit denen Ressourcen identifiziert und geplant sowie Arbeitslasten für mobile Mitarbeiter verwaltet werden können.

Dieser 4-Tages-Kurs vermittelt den Teilnehmern die erforderlichen Fähigkeiten, um die Schlüsselkomponenten zu identifizieren und zu konfigurieren, die für die Bereitstellung von Außendienst- und mobilen Lösungen verwendet werden. Zu den Hauptthemen gehört die Ermittlung der organisatorischen Überlegungen, die zu Konfigurationsentscheidungen und allgemeinen Konfigurationsaspekten führen. Dieser 3-Tages-Kurs hilft den Teilnehmern, das Gesamtbild und die Endziele zu verstehen, die sich auf Implementierungen konzentrieren, die beim Entwerfen effizienterer Lösungen helfen, die mit den Kunden- und Organisationszielen in Einklang stehen.

Zielgruppenprofil:
Diese Schulung richtet sich an IT-Experten mit Erfahrung oder Interesse an der Bereitstellung von Field Service-Lösungen für Großkunden.


Nach Abschluss dieses Kurses sind sie in der Lage:

  • Schlüsselkomponenten, die an den Implementierungen des Außendienstes beteiligt sind zu identifizieren
  • Produkte und Dienstleistungen, die an Kunden geliefert werden zu definieren
  • zu bestimmen, welche Preisoptionen in bestimmten Szenarien verwendet werden sollen
  • zu bestimmen, welche Ressourcen erforderlich sind

Für die Zertifizierung zum Microsoft Certified Dynamics 365 Field Service Functional Consultant Associate benötigen Sie zwingend auch

Fundamentals Power Platform Functional Consultant

Weitere Zertifizierungsmöglichkeiten entnehmen Sie bitte im Register "Weiterführende Kurse".

Voraussetzungen

Kurs-Inhalte

  • Module 1: Configure Microsoft Dynamics 365 Field Service
  • Module 2: Configure bookable resources in Dynamics 365 Field Service
  • Module 3: Schedule crews, facilities, and resource pooling in Dynamics 365 Field Service
  • Module 4: Work order management, agreements, inventory, and purchasing in Dynamics 365 Field Service
  • Module 5: Incident types in Dynamics 365 Field Service
  • Module 6: Inspections in Dynamics 365 Field Service
  • Module 7: Manage scheduling options in Dynamics 365 for Field Service
  • Module 8: Customize the schedule board in Dynamics 365 Field Service
  • Module 9: Deploying Resource Scheduling Optimization
  • Module 10: Get started with the Dynamics 365 Field Service Mobile application
  • Module 11: Customize and configure the Dynamics 365 Field Service Mobile application
  • Module 12: Integrate Dynamics 365 Remote Assist with Dynamics 365 Field Service
  • Module 13: Customer assets in Dynamics 365 Field Service
  • Module 14: Set up Field Service to create work orders from IoT data
  • Module 14: Create custom apps for Dynamics 365 Field Service
  • Module 16: Gather customer feedback with Dynamics 365 Customer Voice

Prüfungen

  • Exam MB-240 Dynamics 365 Field Service

Weiterführende Kurse

Fundamentals Power Platform Functional Consultant

Microsoft Certified Power Platform Developer

Microsoft Certified Power Platform Solution Architect

Microsoft Certified Dynamics 365 Sales Functional Consultant Associate

Microsoft Certified Dynamics 365 Marketing Functional Consultant Associate

Microsoft Certified Dynamics 365 Customer Service Functional Consultant Associate

Microsoft Certified Dynamics 365 Field Service Functional Consultant Associate

Microsoft Certified Dynamics 365 Finance Functional Consultant Associate

Microsoft Certified Dynamics 365 Supply Chain Management

Microsoft Certified Dynamics 365 Supply Chain Management Functional Consultant Associate

Microsoft Certified Dynamics 365 Finance and Operations Apps Developer Associate

Microsoft Certified: Power Platform Solution Architect Expert

Microsoft Certified Dynamics 365 Finance and Operations Apps Solution Architect Expert

Microsoft Certified Dynamics 365 Business Central Functional Consultant

Microsoft Certified Dynamics 365 Business Central Developer

Bildungswege:


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Kosten pro Person: CHF 3’490.00

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