Microsoft Certified: Dynamics 365 Fundamentals (CRM) MB-910,
Kurs MSMB-910T00

Ziel

Dynamics 365 ist ein vielseitiges Werkzeug für Kundenbindung, einheitliche Abläufe, Marketing, Einzelhandel und Talentmanagement.

Dieser 1-Tages-Kurs bietet Ihnen eine umfassende Einführung in die Kundenbindungsfunktionen von Dynamics 365. Sie werden mit dem Konzept der Kundenbindung sowie mit allen Kundenbindungs-Apps vertraut gemacht, einschließlich Dynamics 365 Marketing, Dynamics 365 Sales, Dynamics 365-Kundendienst, Dynamics 365-Außendienst und CRM-Funktionen (Customer Relationship Management) von Dynamics 365 Project Operations.Dieser Kurs beinhaltet sowohl Vorlesungen als auch praktische Übungen.

Zielgruppenprofil

Menschen in verschiedenen Rollen und in verschiedenen Phasen ihrer Karriere können von diesem Grundkurs profitieren. Dies schließt IT-Experten, Geschäftsinteressenten und andere Personen ein, die mit den Kundenbindungsfähigkeiten von Dynamics 365 vertraut gemacht werden möchten, Studenten, Absolventen und Personen, die ihre Karriere ändern und Dynamics 365 nutzen möchten, um auf die nächste Ebene zu gelangen.

Diese Schulung ist die geeigente Voraussetzungs-Schulung für alle weiteren Dynamics-Kurse.

Weitere Zertifizierungsmöglichkeiten entnehmen Sie bitte im Register "Weiterführende Kurse".

Voraussetzungen

  • keine

Kurs-Inhalte

  • Describe the foundations of Dynamics 365 customer engagement apps
  • Describe shared activities and integration options in Dynamics 365 customer engagement apps
  • Explore Dynamics 365 Marketing
  • Describe Dynamics 365 Marketing apps
  • Explore Dynamics 365 Sales
  • Describe Dynamics 365 Sales capabilities and related apps
  • Explore Dynamics 365 Customer Service
  • Describe Dynamics 365 Customer Service capabilities and related apps
  • Explore Dynamics 365 Field Service
  • Describe Dynamics 365 Field Service scheduling capabilities and related apps

Prüfungen

  • MB-910 Microsoft Certified: Dynamics 365 Fundamentals (CRM)

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Microsoft Certified Dynamics 365 Sales Functional Consultant Associate

Microsoft Certified Dynamics 365 Marketing Functional Consultant Associate

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Microsoft Certified Dynamics 365 Finance and Operations Apps Solution Architect Expert

Microsoft Certified Dynamics 365 Business Central Functional Consultant

Microsoft Certified Dynamics 365 Business Central Developer

Bildungswege:


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Kosten pro Person: CHF 890.00

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